Wissenswertes rund um unsere Online Malkurse

Zu allen Themen, Techniken, Dozenten und Materiallisten beraten wir Dich gerne. Wir sind telefonisch Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar. Deine E-Mail Anfragen an info@artistravel.eu beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Damit Du genau den richtigen Online Malkurs findest, legen wir Wert auf detaillierte Kursbeschreibungen. Dort haben wir auch die Voraussetzungen aufgeführt, die Teilnehmer mitbringen sollten. Generell sind unsere Online Zeichen- und Malkurse für Anfänger mit geringen Vorkenntnissen ebenso wie für Fortgeschrittene geeignet. Aber auch Kunden, die noch nie gemalt haben, heißen wir in besonderen Kursen herzlich willkommen. Diese Anfängerkurse sind gekennzeichnet als “besonders für Einsteiger geeignet”. Und mach Dir bitte keine Gedanken zu den technischen Voraussetzungen, die Du brauchst. Auch hier beraten wir Dich gerne und sogar während der Web Seminare steht Dir und dem Dozenten unser technischer Helpdesk zur Verfügung!

Wie groß sind die Live Online Kursgruppen?

Die Gruppengrößen starten zwischen 4 bis 6 Personen. In der Regel hat keine Gruppe mehr als 12 Teilnehmer. (Eine Ausnahme bilden unsere Kompaktkurse). So gewährleisten wir optimale Lernerfolge und eine individuelle Betreuung.

Welche technischen Voraussetzungen gelten bei Live Online Malkursen? 

Um an einem Online Malkurs teilnehmen zu können, brauchst Du einen ausreichend schnellen Internetanschluss (wir empfehlen 10 MBit/s Download und 3 MBit/s Upload) und Dein Computer muss an eine Webcam angeschlossen sein oder über eine eingebaute Webcam (bei Laptops) verfügen. Theoretisch ist auch die Teilnahme von einem Smartphone oder Tablet aus möglich!

Muss ich mich für einen Live Online Zeichen- und Malkurs irgendwo registrieren?

Als Kursraum für unsere Online Kurse nutzen wir eine Online-Pinnwand, auf der die Teilnehmer ihre Werke hochladen können. Um die Pinnwand zu verwenden, brauchst Du dich nicht bei der Plattform selbst registrieren - unsere Einladung in Deiner Buchungsbestätigung reicht aus. Auch die Teilnahme über Zoom erfolgt für Dich kostenlos und ohne Registrierung. Du erhältst vor Kursstart die Zugänge mit den Links. Aus Datenschutzgründen erstellen wir keine Aufzeichnungen unserer Online Malkurse oder Online Zeichenkurse, und wenn das doch einmal nötig sein sollte, beispielsweise weil Teilnehmer einen Teil des Kurses verpassen und um eine Aufzeichnung bitten, werden wir Dich vorher um Deine Einwilligung bitten!

Mein gewünschter Live Online Kurs ist schon voll, was kann ich machen? 

Melde Dich einfach trotzdem zum Kurs an. Du bist dann automatisch auf der Warteliste. Falls ein Teilnehmer abspringt, fragen wir Dich per Mail an, ob Du nachrücken möchtest.

Sind meine Kundendaten sicher?

Datenschutz nehmen wir sehr ernst und deswegen geben wir Deine Daten nicht an Dritte weiter! Auch nicht im Rahmen unserer Online Malkurse und Online Zeichenkurse!

Schritt 1: Buchung anfragen

Unsere Online Malkurse und Online Zeichenkurse kannst Du bequem per mail oder telefonisch buchen.
Generell gilt: Solange ein Online Kurs auf unserer Webseite nicht als „In Warteliste eintragen!“ markiert ist, gibt es dort einen freien Platz für Dich. 
Wenn Du unsicher bist oder weitere Informationen anfordern willst, dann ruf uns an oder sende uns eine E-Mail an info@artistravel.de. Wenn Du auf das Feld „Hier buchen!“ klickst, kannst Du bequem online eine verbindliche Buchung in drei einfachen Schritten auslösen. Durch einen Klick auf „In Warteliste eintragen!“ kannst Du dich stattdessen auf die Warteliste für den jeweiligen Online Kurs setzen.

Schritt 2: Platzbestätigung

Sollte der gewünschte Onlinekurs ausgebucht sein, erhältst Du eine entsprechende Nachricht, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Schritt 3: Buchungsbestätigung für Deinen Live Online Kurs

Wenn Dein gewünschter Platz frei ist, senden wir Dir die Buchungsunterlagen per mail zu. Erst mit der Zusendung unserer Buchungsunterlagen wird aus Deiner Anfrage eine verbindliche Buchung für Deinen Online Malkurs oder Zeichenkurs. Bis 31 Kalendertagen vor Kursstart kannst Du jederzeit zurücktreten. Es fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 10,-  € an. Bitte habe dafür Verständnis, denn auch die Buchung für einen Online Zeichenkurs oder einen Online Malkurs löst bei uns Arbeit aus, die bezahlt werden muss und bei späten Stornos besteht regelmäßig die Gefahr, dass wir den Platz nicht wieder besetzen können.

Schritt 4: Bezahlung

Deine Buchungsbestätigung ist auch Deine Rechnung. Du kannst bequem per Überweisung zahlen, bei immer mehr Kursen ist auch die Online Bezahlung möglich (mit PayPal oder Kreditkarte). Wichtig: Bitte gib bei jeder Überweisung die vollständige Rechnungsnummer an, damit wir Deine Zahlung zuordnen können. Über Deine Rechnungsnummer wissen wir, wer die Rechnung für welchen Kurs bezahlt hat. 

Wie erfahre ich, ob mein Live Online Kurs stattfindet?

Die meisten Live Online Mal- und Zeichenkurse, die wir anbieten, finden auch statt. Hörst Du also nichts von uns, findet der Live Online Kurs statt. Sollten sich doch einmal nicht genügend Interessenten finden, informieren wir Dich spätestens 1 Wochen vor Kursbeginn.

Welche Materialien benötige ich für meinen Live Online Kurs?

Eine Materialliste für Deinen Einkauf liegt der Buchungsbestätigung bei. Du findest diese Liste auch unter der Kursbeschreibung im Internet. Bitte beachte, dass Materiallisten nie „perfekt“ sein können. Sieh die Artikel auf der Liste als eine Empfehlung des Dozenten und nicht als „Dogma“. Wenn Du erfahren bist, bestimmte Produkte bevorzugst oder schon viel Material besitzt, brauchst Du Deine eine eigenen Vorräte vielleicht nur noch ergänzen. Solltest Du einmal Fragen zu Deinen Einkäufen haben, helfen wir Dir gerne.

Wir legen größten Wert auf die Meinung unserer Teilnehmer. Deshalb rufen wir nach dem Online Kurs eine große Zahl zufällig ausgewählter Kunden an und fragen sie nach ihren Eindrücken zum Dozenten und zu unserem Service.

Wir freuen uns also, von Dir zu hören!

Dein artistravel Team